Política de Entrega

DO ENVIO
 
  • Após a confirmação de pagamento, o prazo de envio do pedido é de até 5 dia útil, o qual já estará inserido no prazo de entrega;
  • Neste prazo, considera-se exceção os produtos vendidos como Pré-Venda, o qual o prazo será informado na descrição do produto;
  • Todos os produtos disponíveis para compra estão separados em nosso estoque, disponíveis a pronta entrega.
 
 
DA ENTREGA
 
  • Você pode simular o prazo de entrega do seu pedido após adicionar um produto em seu carrinho de compras. Basta informar o CEP de seu endereço e clicar em "Calcular";
  • A gente sabe da sua ansiedade de receber o pedido, mas o prazo de entrega começa a contar a partir do faturamento e processamento de seu pedido;
  • O prazo de entrega varia de acordo com a opção de frete escolhida e do CEP para a região em que será entregue;
  • Logo que a encomenda for postada, enviaremos automaticamente um e-mail com seu link de rastreamento da encomenda. Isso possibilitará que acompanhe a situação da entrega 24 horas por dia. 
  • Se sua compra não chegou no prazo determinado entre em contato através do e-mail: atendimento@designoflife.com.br;
  • Preencha corretamente as informações de endereço de entrega para que a transportadora faça a entrega eficiente. Caso a transportadora considere como inexistente o endereço informado, será cobrado frete para reenvio;
  • É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega com o profissional da transportadora, se a mercadoria está conforme o solicitado. Caso o produto esteja em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento e o Termo de Conformidade. No caso de chegar com avarias (quebrado ou manchado) algum intem do seu pedido, recuse o recebimento e nos comunique via e-mail com o número do pedido para providenciarmos o reenvio;
  • Ausência de um responsável para recebimento dos produtos: Em caso de ausência de um responsável pelo recebimento, o Correios realiza mais 2 (duas) tentativas de entrega e caso mesmo assim, não consiga entregar, a mercadoria retorna ao nosso Centro de Distribuição. Para entregas feitas pela transportadora parceira, será feita 1 (uma) tentativa de entrega. Caso a entrega não se concretize, neste caso, o cliente deverá aguardar contato da Loja de Variedades;
  • Independentemente da escolha de envio, o prazo final para o recebimento da mercadoria é de até 30 dias.
 
 
POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS
 
  • Para pedidos com valor a partir de R$ 99,00, o frete é grátis para a região de Santo André e São Caetano do Sul;
  • Para pedidos com valor a partir de R$ 149,99 o frete é grátis para a região de São Bernardo do Campo, Mauá e Ribeirão Pires;
  • Para pedidos com valor a partir de R$ 199,90, o frete é grátis para as regiões Sudeste e São Paulo;
  • Para pedidos com valor a partir de R$ 299,90, o frete é grátis para as regiões Sul e Centro-Oeste;
  • O envio é feito preferencialmente via Correios PAC;
  • O prazo de entrega varia de acordo com o CEP do destinatário.
 
 
Para mais esclarecimentos ou fazer alguma solicitação, entre em contato com o SAC pelo e-mail atendimento@designoflife.com.br ou pelo WhatsApp (11) 99542-2018 (atendimento de segunda a sexta-feira das 09:00 às 19:00).
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